Política de privacidad

1. Introducción

En mapache.ai ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de inteligencia territorial y georreferenciación.

2. Información que recopilamos

2.1 Información de autenticación

Cuando se registra o inicia sesión en mapache.ai a través de Google OAuth, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Foto de perfil de Google
• Identificador único de Google (Google ID)

2.2 Información de uso

Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, incluyendo:

• Consultas de búsqueda realizadas
• Mapas y recursos visualizados
• Colecciones y favoritos guardados
• Fecha y hora de acceso
• Dirección IP y datos del navegador

3. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Autenticar su identidad y gestionar su cuenta
• Personalizar su experiencia en la plataforma
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
• Comunicarnos con usted sobre cambios en el servicio
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir información con terceros

4.1 Proveedores de servicios

Compartimos su información con los siguientes proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma:

• Auth0: Gestión de autenticación y seguridad
• Google OAuth: Servicio de inicio de sesión
• Amazon Web Services (AWS): Hosting e infraestructura

4.2 Requisitos legales

Podemos divulgar su información si estamos obligados por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, tribunales o agencias gubernamentales).

5. Almacenamiento y seguridad de datos

Sus datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en Amazon Web Services (AWS). Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Cifrado de datos en reposo
• Controles de acceso basados en roles
• Auditorías de seguridad regulares
• Autenticación de dos factores para administradores

6. Retención de datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. También retendremos y usaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar información inexacta o incompleta
• Eliminar su cuenta y datos asociados
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Exportar sus datos en un formato estructurado
• Revocar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información proporcionada al final de esta política.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies de sesión para mantener su sesión de inicio de sesión activa. Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de la plataforma y se eliminan cuando cierra su navegador o cierra sesión.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Legislación aplicable

Esta política de privacidad se rige por las leyes de Chile y cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.